CASACOR São Paulo refuerza que repudia cualquier acto discriminatorio y que brinda capacitación a sus empleados, así como a sus trabajadores tercerizados, enfatizando siempre los protocolos internos de conducta y responsabilidad en el trato con sus visitantes. Respecto al episodio relatado por la visitante Nathália Blagevitch Fernandez durante su visita de este sábado 23 de octubre, CASACOR informa que el edificio donde se realiza la exposición, en Allianz Parque, fue sometido a actividades programadas de mantenimiento preventivo en las subestaciones, para garantizar la máxima calidad y seguridad en la energía. suministrar. Durante las actividades de la exposición se presentó una situación de fuerza mayor y se tuvo que interrumpir el suministro eléctrico por algunas horas, impactando directamente los ascensores que dan acceso a la exposición y todos los pisos del estacionamiento. El procedimiento adoptado por CASACOR fue notificar el problema a todos los visitantes, ofreciendo reembolso o reprogramando la visita para otras fechas y horarios. Para acoger y atender a los visitantes que no podían regresar y deseaban continuar su visita incluso con el uso limitado de los ascensores de acceso, la organización ofreció, como excepción, el acceso a través del montacargas, único equipamiento que no se vio afectado por la caída de energía. Los visitantes que optaron por continuar su visita fueron conducidos en ascensor y monitoreados por el jefe de seguridad de la exposición hasta la azotea (séptimo piso, donde comienza el circuito interno de CASACOR). El acceso a la sexta planta (donde continúa y finaliza el recorrido) se realizaría a través de las escaleras, que forman parte del itinerario y donde el visitante podría continuar la visita completa.
A partir de ese momento, el equipo de CASACOR reforzó con la visitante que podía solicitar reembolso o reprogramar la visita. Al llegar a la planta baja, Nathália se dirigió a la taquilla, según le indicó el equipo, para explicar el procedimiento de devolución del precio del billete por parte de la compañía de la tarjeta de crédito. En ese momento, el visitante anunció que llamarían a la policía por el problema de accesibilidad. El equipo de CASACOR acompañó a Nathália durante el llamado de la Policía Militar y le pidió que esperara la llegada del vehículo al lugar de su elección. El visitante, luego del llamado, decidió retirarse, siendo acompañado por el equipo de la brigada durante todo el recorrido hasta salir de la exposición, a través de un túnel (instalación artística). El equipo se ofreció a acompañarla hasta su coche (estacionado en un centro comercial vecino), a lo que la visitante se negó. CASACOR refuerza que en ningún momento la visitante fue expulsada del lugar, según consta en un informe del caso, y que toda su visita estuvo acompañada por el equipo de organización y brigada, procedimiento estándar que se adopta en todas las visitas de personas con discapacidad. La exposición también informa que está en contacto directo con Nathália para investigar la presunta mala conducta por parte de un miembro de la organización, a fin de que se tomen las medidas administrativas oportunas. Toda la visita de Nathália fue grabada por las cámaras de seguridad del lugar y está disponible para una investigación completa del caso. Con el funcionamiento normal de los ascensores, CASACOR São Paulo es una exposición 100% accesible, procedimiento adoptado desde 2016. El evento está totalmente preparado para recibir no sólo a personas con discapacidad, sino también a personas mayores y familias con niños pequeños, que acceden a los espacios. con carros. La exposición cuenta con rampas de acceso en todas las áreas; pone a disposición de los visitantes en recepción dos motos eléctricas y 2 sillas de ruedas; 3 ascensores exclusivos para acceso a la exposición; 3 ascensores exclusivos para acceso a estacionamiento, 1 ascensor para personas con discapacidad en el sexto piso, para acceso a los pisos del circuito. También hay cuatro baños, todos unisex y con cabina exclusiva equipada para PcD, distribuidos en todas las plantas del circuito. Todo el equipo de CASACOR está capacitado y orientado a satisfacer cualquier necesidad del visitante, en todas las situaciones, valorando siempre los pilares de sostenibilidad, accesibilidad e inclusión. Tuyo sinceramente, Equipo CASACOR São Paulo
